FAQ / Häufige Fragen

Wer sind wir?

Wir, das Team von autogramme.de bieten signierte Gegenstände, überwiegend aus den Bereichen Sport und Musik, an. Wir sind in Lünen bei Dortmund unter dem Dach der immoweb AG ansässig  und beschäftigen uns seit 2004 intensiver mit dem Handel von Autogrammen und signierten Gegenständen.

Woher bekommen wir die unterschriebenen Artikel?

Wir lassen die Artikel entweder bei verschiedensten Gelegenheiten (z.B. öffentliche Autogrammstunden, Mannschaftshotel, Flughafen, Trainingsgelände, private signing sessions etc.) selbst signieren oder beziehen diese aus 100% sicheren Quellen.

Wie kann man sicher sein, das die Autogramme wirklich echt sind?

Um diese Zweifel aus dem Weg zu räumen, stellen wir, das Team von autogramme.de, für jeden Artikel ein Echtheitszertifikat zur Verfügung (Mehr dazu unter "Info zur Zertifizierung"). Sie erhalten des weiteren eine lebenslange Geld zurück Garantie auf die Echtheit der bei uns erworbenen Artikel.

Welche Personen haben auf einem teamsignierten Trikot unterschrieben?

Bei unseren teamsignierten Trikots hat der Großteil der jeweiligen Mannschaft unterschrieben. Aus Zeitgründen können wir allerdings nicht immer genaue Infos darüber geben, wer wo im einzelnen unterschrieben hat.

Wie hoch ist der Versand und wie lange dauert er?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos und dauert in der Regel 2-4 Werktage.

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kosten 13,99 Euro und dauern in der Regel 2-8 Werktage

Der Versand ausserhalb der EU kostet 19,99 Euro. Genaue Lieferzeiten hängen hier von der Entfernung ab.

Mit welchen Versandunternehmen wird die Bestellung geliefert?

In der Regel erfolgt unser Versand mit DHL. Eine Sendungsnummer erhalten Sie, nachdem das Paket verschickt wurde.